Termeni și condiții

Ultima actualizare: 1 decembrie 2025

Vă rugăm să citiți cu atenție prezentul document înainte de utilizarea site-ului. Accesarea și utilizarea platformei presupune acceptarea integrală a Termenilor și Condițiilor de mai jos.

  1. Definiții

În sensul prezentului document:

  • Site / Platformă – website-ul www.maisonmonetbeautyconcept.com.
  • Salon (MMBC) – Maison Monet Beauty Concept, entitatea care oferă serviciile, produsele și conținutul digital prezentate în cadrul platformei.
  • Client / Utilizator – orice persoană care accesează platforma, solicită o programare sau achiziționează produse / carduri cadou / conținut digital.
  • Servicii – serviciile de îngrijire și înfrumusețare oferite de Salon (MMBC).
  • Programare – solicitarea transmisă de client prin canalele de comunicare ale MMBC.
  • Produse fizice – produsele comercializate de MMBC.
  • Carduri Cadou (SPV) – carduri cu scop unic utilizabile exclusiv pentru serviciile oferite de MMBC.
  • Conținut digital – ghiduri video, materiale PDF, mini-cursuri sau alte materiale livrate în format electronic.
  1. Scopul platformei

Platforma are rolul de a:

  • prezenta serviciile și informațiile despre MMBC;
  • permite clienților să solicite programări;
  • facilita achiziționarea de produse fizice, carduri cadou și conținut digital;
  • facilita comunicarea dintre client și MMBC.

Solicitările trimise prin formularul online NU reprezintă o programare confirmată.
Programarea devine valabilă doar după confirmarea transmisă de MMBC.

  1. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea platformei, clientul confirmă că:

  • a citit și înțeles Termenii și Condițiile;
  • este de acord cu acestea în totalitate;
  • este de acord să utilizeze platforma conform prezentului document.
  1. Limitarea responsabilității

MMBC depune toate eforturile pentru menținerea corectitudinii informațiilor afișate, însă:

  • nu garantează actualizarea permanentă a informațiilor;
  • nu garantează funcționarea continuă și fără erori a platformei;
  • nu poate fi responsabil pentru erori tehnice, probleme de funcționare, întreruperi sau imposibilitatea accesării anumitor funcționalități;
  • nu poate fi responsabil pentru conținutul platformelor externe către care există link-uri (Instagram, TikTok, WhatsApp etc.).
  1. Servicii și prețuri

5.1. Servicii

Informațiile privind serviciile au caracter orientativ. Durata și prețul final pot varia în funcție de particularitățile clientului.

5.2. Prețuri

Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA 21%.

Pentru serviciile tehnice (colorări, balayage etc.), prețul final se stabilește în salon după evaluare.

MMBC își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment.

  1. Programări

6.1. Modalități de programare

Programările pot fi solicitate prin:

  • telefon;
  • Instagram;
  • WhatsApp;
  • TikTok;
  • direct în salon;
  • formularul online (solicitare, nu programare confirmată).

6.2. Confirmare

O programare devine valabilă doar după confirmarea transmisă de MMBC.

6.3. Întârziere

Întârzierea de peste 10–15 minute poate duce la:

  • reprogramarea serviciului;
  • anularea programării în lipsa disponibilității.

6.4. Anulare / Neprezentare

Clientul trebuie să anunțe anularea cu minimum 24 de ore înainte.

În caz de neprezentare fără anunț:

  • la următoarea programare, clientul achită contravaloarea serviciului ratat, în avans.

MMBC poate refuza programări viitoare în cazul neprezentărilor repetate.

  1. Produse, Carduri Cadou și Conținut Digital – Prețuri și Plată

7.1. Prețuri și TVA

Prețurile sunt în RON și includ TVA 21%.

Cardurile cadou sunt considerate SPV (carduri cu scop unic), TVA-ul fiind colectat la achiziție.

Taxele de transport se aplică doar la produsele fizice livrate prin curier.

7.2. Modalități de plată

Plata produselor fizice, cardurilor cadou și conținutului digital se efectuează exclusiv online, prin intermediul platformei de plăți:

Stripe

Metode acceptate:

  • card bancar (Visa, Mastercard, Maestro)
  • Apple Pay
  • Google Pay

7.3. Produse fizice

Produsele fizice pot fi:

  • livrate prin curier; sau
  • ridicate din salon.

Termenul de livrare și costul transportului sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.

7.4. Carduri Cadou (SPV)

Cardurile cadou sunt livrate digital, prin e-mail, imediat după confirmarea plății.

Cardurile cadou:

  • sunt valabile exclusiv pentru serviciile oferite de MMBC;
  • nu pot fi convertite în bani;
  • nu pot fi returnate după utilizare;
  • trebuie folosite în perioada de valabilitate indicată.

7.5. Conținut Digital (ghiduri video, mini-cursuri, PDF-uri)

Materialele digitale sunt livrate electronic prin e-mail, sub formă de fișier PDF descărcabil sau link de acces.

Conținutul digital:

  • nu poate fi returnat după accesare sau descărcare;
  • este protejat prin legislația drepturilor de autor;
  • nu poate fi distribuit, copiat sau revândut.

7.6. Confirmarea plății

După tranzacția online, clientul primește:

  • confirmarea plății;
  • cardul cadou digital;
  • fișierul sau linkul pentru materialele digitale;
  • confirmarea comenzilor pentru produse fizice.

MMBC nu răspunde pentru întârzieri generate de platforma de plăți.

  1. Drepturi de Autor

Conținutul platformei www.maisonmonetbeautyconcept.com (texte, imagini, materiale grafice, video, design, logo-uri etc.) este proprietatea MMBC și este protejat de legislația drepturilor de autor.

Este interzisă utilizarea, copierea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al MMBC.

Orice utilizare neautorizată poate atrage răspundere civilă și penală.

  1. Modificarea Termenilor și a Platformei

MMBC își rezervă dreptul de a modifica prezentul document în orice moment, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.

MMBC poate modifica structura, conținutul sau funcționalitățile platformei în orice moment.

  1. Legea aplicabilă

Acest document este guvernat de legislația din România.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.

  1. Contact

Pentru informații, sesizări sau întrebări, ne puteți contacta prin:

  • Telefon: 0740 303 304
  • Email: maisonmonetbeautyconcept@gmail.com
  • Instagram / WhatsApp / TikTok: maisonmonetbeautystudio
  • Adresa salon: București, sector 1,  strada Pictor Iosif Iser nr. 4
Shopping Cart
Scroll to Top